Bárbara Céspedes C.
Pérez Zeledón. Esta indagación, tuvo como resultado, la creación de 10 medidas que proporcionan herramientas a la ciudadanía para que evalúe la calidad, oportunidad y efeciencia de los servicios que esta institución brinda a los usuarios.
Esta información fue brindada a líderes de Pérez Zeledón y busca monitorear los servicios, impactos y transferencias hacia los usuarios.
Cabe mencionar que este estudio es un plan piloto y su fin es mejorar la gestión de servicios con respecto a la perspectiva de las personas.
Estos indicadores, pretenden ser sencillos y comprensibles; además de ayudar en lo posible a los pobladores del cantón.
Los investigadores de la UNED, llevan más de 2 meses realizando estas medidas.
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