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Defensoría de los Habitantes

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Pérez Zeledón. La Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo, visitó Pérez Zeledón y aprovechó para verificar el cumplimiento de la construcción de una acera en el Polideportivo, que permite el acceso de la población a la piscina.

Se trata de una acera que mide 300 metros que comprende desde la entrada principal hasta la piscina.

Esta obra conllevó una inversión de ocho millones de colones.

Como parte de las iniciativas, se están escribiendo frases importantes de geografía y cultura.

Por ejemplo, se colocó el nombre del cantón y de los 12 distritos que lo conforman.

Esta es una obra que se concluyó y que ya es utilizada por la población.

La Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo, le ha dado seguimiento a esta estructura, pues en dos ocasiones, visitó los avances.

En el municipio, hacen un llamado a la población, a que la cuiden y que no ingresen con motocicletas, por ejemplo.

Ahora, con esta acera, podrá ingresar de una mejor manera y además, aprender sobre el cantón.

Pérez Zeledón. En una entrevista especial con Tv Sur Noticias,  la Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo, habló de varios temas, entre ellos, la libertad de prensa y acceso a la información.

También, sobre las denuncias por el tema de los altos recibos de agua y electricidad para algunas personas.

Asimismo, dijo que se mantiene en su puesto, a pesar de que algunos diputados han solicitado su renuncia.

Estos y otros temas, se los ampliamos en el video adjunto.

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Pérez Zeledón. El alcalde de Buenos Aires, José Rojas,  se refirió sobre el recorte que podría sufrir la Municipalidad de este cantón por la baja en transferencias correspondiente a la Ley 9329 del Impuesto sobre los Combustibles.

Y es que el pasado viernes, el Ministerio de Obras Públicas y Transportes comunicó a las municipalidades que se les aplicará una reducción de hasta un 70 por ciento a las últimas cuatro transferencias, debido al recorte en el Presupuesto Nacional ante la crisis por el Covid 19.

Estos recursos se utilizan para la atención de la red vial cantonal y solo en Buenos Aires, dejarían de recibir 1200 millones de colones.

Ante estas circunstancias, el abogado generaleño, Ronny Navarro, presentó una denuncia a favor de las municipalidades.

Acudió a la Defensoría de los Habitantes, con el fin que se presente una acción de inconstitucionalidad  en contra del artículo 15 y otros de la Ley 9635, la cual, según dijo, violenta los recursos que se otorga producto del impuesto a los combustibles.

Manifestó que no transferir la totalidad de los recursos, pone en peligro el buen estado de los caminos, aceras, puentes y otros.

Navarro, espera que la Defensoría le dé trámite a esta denuncia.

El abogado, espera que la denuncia sea admitida.

Considera que este es un tema que tiene preocuparle a todos los habitantes, porque el tema de caminos, es un interés para todos.

El abogado de Pérez Zeledón, dijo que le informaron que esta denuncia está en estudio en la Defensoría de los Habitantes.

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Pérez Zeledón. El Informe Anual de Labores 2019-2020 de la Defensoría de los Habitantes refleja que casi la mitad de las solicitudes de intervención que recibió el año anterior corresponden a habitantes de las zonas rurales.

De las 26.915 recibidas en 2019, un total de 13.067 fueron registradas en las sedes regionales, con presencia en las Regiones Chorotega, Norte, Atlántica, Brunca, Sur y Pacífico Central.

Es precisamente esta última, ubicada en el cantón central de Puntarenas, la que más si recibió con un total de 3.114 quejas; seguida de la Brunca con 2.951 y de la Chorotega con 2.725.

En estas regiones destaca el Instituto Mixto de Ayuda Social como una de las instituciones más denunciadas, con 2.863 denuncias entre las tres sedes.

La mayoría de estas quejas se refieren a rechazos de solicitudes de ayudas, aprobación de asistencias que quedan en espera por falta de presupuesto, problemas con el efectivo depósito monetario a las personas beneficiarias y demora en la aplicación de la Ficha de Información Social (FIS), entre otras.

En virtud de las diferencias en las quejas contra el IMAS en las regiones, así como la diversidad en las respuestas que se reciben y los problemas de gestión detectados, la Defensoría intervino ante la Subgerencia de Desarrollo Social de la institución.

La entidad respondió que valora algunas propuestas para optimizar la atención a las personas, orientadas a aprovechar más las tecnologías de la información; un nuevo operador del centro de llamadas y mejoras en el Sistema de Atención Personalizada a Familias y otras.

En su labor de defensa y protección de derechos, la Defensoría ha identificado en las distintas regiones temas muy sensibles, que han ameritado la intervención de este órgano a través de distintas estrategias de impacto.

Así por ejemplo, se ha incursionado en el desarrollo de proyectos en comunidades o con poblaciones específicas o bien, sobre alguna problemática de particular afectación, para propiciar que las instituciones públicas responsables adopten acciones efectivas que subsanen la situación detectada.

De esta forma se ha trabajado con la población indígena Ngöbe-Buglé asentada en la comunidad de Sixaola, la población molusquera del cantón central de Puntarenas y personas con discapacidad del distrito de San Isidro de El General en Pérez Zeledón.

Adicionalmente, con el objetivo de que las personas conozcan sus derechos, así como los diversos instrumentos establecidos en el ordenamiento jurídico para su defensa y tutela, la Defensoría ha venido implementado, en diferentes regiones del país, gran cantidad de actividades orientadas a la promoción y la divulgación de la información.

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Pérez Zeledón. La Defensoría de los Habitantes se mantiene atendiendo las solicitudes de intervención de la población y la mayoría de estas van dirigidas al beneficio del Bono Proteger, ya que algunas personas perjudicadas en sus trabajos por el Covid-19 no lo reciben aún.

Así lo informó la jefa regional Brunca de la institución, Yancy Mora.

En segundo lugar, está el tema del acceso al agua.

En tercer punto, está la salud, debido a que la situación de citas se está agravando en los centros médicos.

Por otro lado, como parte de las acciones también en las que trabaja la Defensoría, son conversatorio con dirigentes en todo el país, ya tuvo la cita con representantes de la Zona Sur.

Sobre la atención, desde el pasado 19 de marzo el servicio que brinda la institución continúa de forma virtual o telefónica.

Para lo cual se dispone de los siguientes canales.  Las líneas para denuncias son: 800 -2587474 y 4000-8500, la aplicación DefensoriaCr y la página Web: www.dhr.go.cr.

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Pérez Zeledón. Dada la situación de emergencia sanitaria que atraviesa el país y el mundo en general por el contagio del COVID-19, la Defensoría de los Habitantes, actuando en garantía de la protección y efectivo disfrute del derecho a la salud y del derecho a la vida, tiene la obligación de promover e implementar el llamado efectuado por las autoridades de gobierno respecto a la importancia de procurar el distanciamiento social y evitar el desplazamiento entre un lugar y otro.

Por ello se informa que, a partir del día de hoy 19 de marzo del 2020 y hasta el 03 de abril del 2020, el servicio que brinda la institución tanto en la sede central como en todas las oficinas regionales, se continuará prestando exclusivamente de forma virtual o telefónica.

Para lo cual se dispone de los siguientes canales.  Las líneas para denuncias son:

800 -2587474 y 4000-8500, la aplicación DefensoriaCr y la página Web: www.dhr.go.cr.

En el caso de las regionales, hay dos en la Zona Sur. La Regional Brunca- Pérez Zeledón, se pueden comunicar al número telefónico: (506) 4000-8755 y a regionalbrunca@dhr.go.cr y en la Regional Sur- Ciudad Neily a 4000-8756 y al correo regionalsur@dhr.go.cr.

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Pérez Zeledón. Por medio de diferentes plataformas digitales, la Defensoría de los Habitantes, hace un llamado a los habitantes a presentar sus solicitudes de información ante la institución sin necesidad de salir de sus casas.

En el caso de la Región Brunca, las instalaciones se ubican en plena ciudad de San Isidro de El General.

Sin embargo, motivan a la población que realice los trámites por medio de diferentes vías.

Pueden llamar al número telefónico: 2770-6454, escribir a los correos electrónicos: regionalbrunca@dhr.go.cr y defensoria@dhr.go.cr

También, pueden comunicarse por medio de la línea gratuita: 8002587474 o ingresar a www.dhr.go.cr

Igualmente, pueden descargar la aplicación DefensoriaCR para cualquier trámite.

Recuerde que los servicios de la Defensoría de los Habitantes son gratuitos.

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Buenos Aires. La Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo, interviene ante la Ministra de Educación, Guiselle Cruz, para que implemente una estrategia de rutas seguras en el territorio indígena de Térraba para garantizar la seguridad de los estudiantes.

Ante la actual situación de conflicto que se presenta en la zona, se ve afectada la continuidad del servicio educativo de los estudiantes de la zona, al punto que se determinó la suspensión temporal de las clases en varios centros educativos durante esta semana.

La Defensora de los Habitantes, solicitó la intervención de la titular de Educación para que se asegure la puesta en práctica de un plan de rutas seguras antes que se reanude el ciclo lectivo, como una medida de prevención para la seguridad de estudiantes.

Dijo que pudo constatar en la gira que realizó por la región, la preocupación de un grupo de padres y madres, especialmente, de estudiantes del Liceo de Térraba y el CIDEA Nocturno, quienes manifiestan temor por la inseguridad a la que se enfrentan sus hijos durante el desplazamiento entre sus casas de habitación, el centro de estudio y viceversa; situación que igualmente afecta a personal docente.

En virtud de lo anterior, es oportuno que se adopten acciones en el marco de la Estrategia de Rutas Seguras, para atender la preocupación de los padres y madres de familia, una vez que se reinicien las lecciones.

Cabe indicar que tras las situaciones de violencia presentadas durante la noche del lunes, el Ministerio de Educación Pública, tomó la decisión de suspender las lecciones en los centros educativos de primaria y secundaria ubicadas en los circuitos educativos 12 y 13 de la Dirección Grande de Térraba, que comprende los territorios indígenas de Cabagra y Térraba en Buenos Aires de Puntarenas.

Se trata de nueve escuelas y dos colegios, los cuales permanecerán cerrados durante toda esta semana.

Alrededor de 400 estudiantes, no reciben clases durante esta semana.

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Corredores. Personal de la Defensoría de los Habitantes participó de una inspección en el Liceo de Ciudad Neylli para conocer las condiciones de infraestructura.

Este es uno de los centros educativos visitadas por funcionarios de la institución, en este inicio del curso lectivo, ya que no todos los centros educativos cuentan con las condiciones necesarias.

En la Defensoría indican que algunos lugares visitados se encuentran problemas en el sistema eléctrico, paredes falseadas, cielorrasos en mal estado, poca iluminación, ventilación y accesibilidad ponen en riesgo la seguridad de la población estudiantil.

Es por ello, que en la institución hacen un llamado al Ministerio de Educación Pública (MEP) sobre lo que  este deterioro o ausencia de infraestructura además de exponer a riesgos a la  integridad física de las y los estudiantes limita su derecho al desarrollo y a una  educación de calidad, derecho fundamental de todo niño, niña y adolescente.

 

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Pérez Zeledón. Este 2020, ya comenzaron a tramitar solicitudes de intervención en la Defensoría de los Habitantes.

De acuerdo con Roberto de Prado, coordinador regional, durante este mes, principalmente al inicio, se reciben muchas en torno a denuncias por comercios, por artículos y garantías.

En cuanto al tema del IMAS, dijo que se reciben a personas, pero en estos días se tienen que concretar citas.

En la Defensoría continúan recibiendo a la población.

 

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